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IT-Service- und Projektmanager (m/w/d)

Münster

m, w, d

HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.

Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir: „HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.“ Du auch? Schön, dass du HIer gelandet bist, du passt perfekt zu uns!

HI@WORK

Bei ACP dreht sich alles um IT. Wir beraten herstellerunabhängig, beschaffen, integrieren und digitalisieren, um unseren Kunden ihren Alltag zu erleichtern. Mit zu ihnen passenden Lösungen rund um IT und Digitalisierung wollen wir sie dabei unterstützen, Optimierungspotentiale auszuloten und neue Geschäftsansätze zu finden. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Einfach online bewerben!

So unterstützt du uns

Verantwortung für die Steuerung von IT-Services im laufenden Betrieb (Qualität, Termine, Kosten, SLA)
Planung, Leitung und Umsetzung von (IT-)Projekten (z. B. Rollouts, Service-Transitions, interne Projekte)
Schnittstelle zwischen Kunden, internen Teams und externen Dienstleistern
Erstellung und Pflege von Projektplänen, Statusberichten, Budgets und Risikobewertungen
Sicherstellung der Servicequalität durch KPI-Tracking, Eskalationsmanagement und kontinuierliche Verbesserung
Erstellung und Mitwirkung bei Angeboten, Aufwandsabschätzungen und Ressourcenplanung und Servicekonzepten
Moderation von Projekt- und Service-Reviews, Steuerung von Maßnahmen bei Abweichungen
Etablierung und Weiterentwicklung von Prozessen (z. B. ITIL-orientiert, Projektmanagement-Standards)

So überzeugst du uns

Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation – oder relevante Berufserfahrung
3-5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management und/oder Projektmanagement
Sicher im Umgang mit Stakeholdern, auch wenn es unangenehm wird (Prioritäten, Budget, Termine, Eskalationen)
Strukturierte, verbindliche Arbeitsweise – du hältst Dinge nach, statt sie nur zu moderieren
Erfahrung mit gängigen Methoden/Frameworks (z. B. ITIL, Scrum, PRINCE2, PMI, Kanban)
Wirtschaftliches Verständnis: Aufwand, Kosten, Nutzen sind für dich keine Fremdwörter
Kommunikationsstark in Deutsch (und idealerweise Englisch)

Das erwartet dich

Work-Life-Balance: Ein flexibles Arbeitszeitmodell
Sport- und Gesundheit: Wir möchten unsere Mitarbeiter fit und gesund halten, profitiere von unseren Kooperationen mit unserem Fitness-Partner und JobRad.
Corporate Benefits: Profitiere von verschiedenen Vergünstigungsangeboten unterschiedlicher Unternehmen und Kooperationen. Egal ob Mode, Neuwagen, Sportartikel oder Konzerttickets – hier ist wirklich für jeden etwas dabei.
Kein Stress am Morgen: Bei uns bist du nicht auf der Suche, denn wir haben ausreichend Parkmöglichkeiten.
Gemeinsam Stark: Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, ein toller Teamspirit, eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie eigenverantwortliches Arbeiten.
Sicherer und stabiler Arbeitgeber: Als eines der führenden IT-Unternehmen in Deutschland entwickeln wir uns ständig weiter und sind am Markt gut positioniert.
Perspektiven: Wir investieren in dich und bieten dir praxisorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Vorsorge für die Zukunft: Vorsorge ist uns wichtig, deshalb unterstützen wir dich bei einer betrieblichen Altersvorsorge für deine Zukunft.