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(Senior) Customer Success Manager (m/w/d)

(Senior) Customer Success Manager (m/w/d)

W├╝rzburg
m, w, d
40h/Woche
Gemeinsam mit dir m├Âchten wir etwas bewegen!
#MiteinanderZukunftGestalten

 

Lena Frank
Deine Ansprechperson:
Lena Frank

ACP IT Solutions GmbH
N├╝rnberger Str. 74a
97076 W├╝rzburg
acp-gruppe.com

Deine Aufgaben

  • Du bist f├╝r die Betreuung von Kunden verantwortlich, indem du deren Bed├╝rfnisse und Anliegen verstehst und zugleich das Sprachrohr zum Service/Technik bist
  • Bei auftretenden, operativen Problemen bist du f├╝r die L├Âsungsfindung koordinativ verantwortlich und sorgst f├╝r eine hohe, messbare Kundenzufriedenheit
  • Du bist als Ansprechpartner des Kunden mitverantwortlich f├╝r die Sicherstellung des Kundenerfolgs in bestehenden Leistungssituationen
  • Du bist mit verantwortlich f├╝r die Kommunikation und Steuerung von Lieferanten & Partnern zum Einholen von Preisen und Leistungsbeschreibungen, Pflege der relevanten Systeme (CRM, ERP etc.), Erstellung /Abwicklung/Nachverfolgung von Angeboten inkl. der zugrundeliegenden Kalkulationen

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du hast mehrj├Ąhrige Erfahrung im IT-Vertrieb, IT-Service-Management, IT-Projektmanagement oder IT-Consulting, idealerweise mit Fokus auf Emerging Solutions
  • Du hast ausgepr├Ągte analytische, konzeptionelle und organisatorische F├Ąhigkeiten
  • Du arbeitest eigenverantwortlich und l├Âsungsorientiert
  • Du hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und ein gutes Gesp├╝r f├╝r Kundenbed├╝rfnisse und -erwartungen

Unser Angebot

  • Work-Life-Balance: Ein flexibles Arbeitszeitmodell, die M├Âglichkeit zur mobilen Arbeit und 30 Tage UrlaubÔÇ»ÔÇ»┬á
  • Sport- und Gesundheit: Wir m├Âchten unsere Mitarbeiter fit und gesund halten, profitiere von unseren Kooperationen mit EGYM Wellpass und Jobrad
  • Mitarbeiter Verg├╝nstigungen: Nutze die Vorteile von Corporate Benefits oder erwerbe zu besonders g├╝nstigen Konditionen IT Produkte direkt von unsÔÇ»┬á
  • Gemeinsam Stark: Bei uns erwartet dich ein interkulturelles Umfeld mit flachen Hierarchien, eine famili├Ąre Arbeitsatmosph├Ąre sowie eigenverantwortliches Arbeiten in engagierten TeamsÔÇ»┬á
  • Wir setzen auf deine Kompetenzen: Wir bieten dir individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsm├ÂglichkeitenÔÇ»ÔÇ»┬á
  • Pr├Ąvention f├╝r die Zukunft: Vorsorge ist uns wichtig, deshalb unterst├╝tzen wir dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge f├╝r deine ZukunftÔÇ»┬á
  • Miteinander: Gemeinsame Events und viel Zeit f├╝rÔÇÖs Team
  • Mobilit├Ąt: Dank Firmenfahrzeug und Tankkarte bist du immer mobil
  • Kein Stress am Morgen: Bei uns bist du nicht auf der Suche, denn wir haben Mitarbeiterparkpl├Ątze
icon umfassende Aus und Weiterbildungsmoeglichkeiten
Umfassende Aus- und Weiterbildungsm├Âglichkeiten
icon problemloses Arbeiten im Homeoffice
Homeofficem├Âglichkeit
icon flexible Arbeitszeitgestaltung
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon parkplaetze
Parkpl├Ątze
icon Fitnessstudio
Fitnessstudio
icon jobrad
Bikeleasing
icon Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiterrabatte
icon hoehenverstellbare schreibtische
Ergonomischer Arbeitsplatz

Unser Unternehmen

Seit 30 Jahren unterst├╝tzen wir Unternehmen, Beh├Ârden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.

In mehr als 50 Gesch├Ąftsstellen in ├ľsterreich und Deutschland st├Ąrken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsf├Ąhigkeit unserer Kunden mit einem 360┬░ IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen L├Âsungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.

acp logo
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