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Service Manager (m/w/d)

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Bad Homburg
Icon Gender m, w, d
Icon WorkingHours 40h/Woche
Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!
#MiteinanderZukunftGestalten


So unterstĂŒtzt du uns

  • Verantwortung fĂŒr den operativen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Managed Services
  • Sicherstellung von ServicequalitĂ€t, SLA‑Einhaltung und Kundenzufriedenheit
  • Zentrale Ansprechperson fĂŒr unsere Kunden in allen Service‑Belangen
  • UnterstĂŒtzung unseres Vertriebs in Angebotssituationen
  • Optimierung unserer ITSM Plattform
  • Vorbereitung und DurchfĂŒhrung von Service‑Reviews, Reportings und Regelmeetings
  • Aktive Mitgestaltung unserer Serviceprozesse, Standards und Automatisierung
  • Enge Zusammenarbeit mit Consulting, Technik, Vertrieb und Management

Das bringst du mit

  • Erfahrung im Service‑, Operations‑ oder Service‑Delivery‑Umfeld (idealerweise im IT‑/Managed‑Services‑Kontext)
  • VerstĂ€ndnis fĂŒr IT‑Infrastrukturen, Cloud‑Services oder moderne Workplace‑Umgebungen
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein hohes QualitĂ€tsbewusstsein
  • AusgeprĂ€gte Kommunikations‑ und OrganisationsfĂ€higkeit
  • Freude daran, Verantwortung zu ĂŒbernehmen und Dinge aktiv voranzubringen
  • Kundenorientiertes Denken gepaart mit Durchsetzungsvermögen
  • ITIL‑Kenntnisse oder vergleichbare Erfahrung sind von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • FĂŒhrerschein Klasse B

Das erwartet dich

  • FlexibilitĂ€t beim Arbeiten: Mobiles Arbeiten individuell gestaltbar
  •  Moderne BĂŒrorĂ€ume mit neuster Arbeitsplatzausstattung
  • kostenfreie TiefgaragenstellplĂ€tze
  • Firmenwagen und Jobrad
  • Firmenfitnesskooperation im Fitnessstudio nebenan
  • Interne und externe Weiterbildungsangebote
  • Offene Unternehmenskultur: „Du“ in allen Ebenen
  • Events und weitere Angebote fĂŒr alle

Deine Ansprechperson:


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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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