IT Service Desk Agent

IT Service Desk Agent

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Traun
Icon Gender m, w, d
Icon WorkingHours 38.5h/Woche
Icon Salary > € 2500
HI – Wir arbeiten mit Human Intelligence. Du fühlst dich angesprochen und möchtest deine HI bei uns einbringen? Dann ist die Position des IT Service Desk Agent genau das Richtige für dich.

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten und engagierten Service Desk Agent der eine verantwortungsvolle Rolle bei der Umsetzung von maßgeschneiderter IT-Lösungen für unsere Kunden einnimmt. 

Du startest als Service Desk Agent im 1st Line Operations Service Team. Durch die Unterstützung deiner erfahrenen Kollegen sowie durch Weiterbildungen entwickelst du dich zu einem Service Desk Experten. Deine Fähigkeiten werden sich wie deine Kundenkontakte nach und nach steigern und dich zu einem wichtigen Bestandteil der ACP machen.

Markus Sams
Deine Ansprechperson:
Markus Sams

ACP IT Solutions GmbH
Johann-Roithner-Straße 131
A-4050 Traun
acp-gruppe.com

kununu TopCompany Siegel 2025 RGB

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von IT-spezifischen Kundenanfragen 
  • Erste Lösungsversuche gemeinsam mit dem Kunden 
  • Effiziente Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem 
  • Problembehebung für Windows Systeme (Client & Server) und MS Office 
  • Unterstützung bei der Nutzung verschiedener Softwareprodukte 
  • Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory 
 

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und / oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position 
  • Sehr gute Kenntnisse von MS-Windows Systeme (Client & Server) 
  • Sehr gute Kenntnisse mit MS Active Directory 
  • Erfahrung mit Microsoft Office Anwendungen und Lösung von Softwareproblemen 
  • Ausgeprägte Ziel- und Problemlösungskompetenz 
  • Freude am Kundenkontakt

Unser Angebot

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 2500,- - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
icon Firmenhandy
Firmenhandy mit privater Nutzung
icon guter Teamspirit v2
Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
icon Mitarbeiterevents
Mitarbeiterevents
icon Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiterrabatte
icon offene Kommunikationskultur
Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
icon spannende Aufgaben v2
Spannende & abwechslungsreiche Aufgaben
icon stabiler arbeitgeber
Stabiler und sicherer Arbeitgeber
icon umfassende Aus und Weiterbildungsmoeglichkeiten
Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Markus Sams
Deine Ansprechperson:
Markus Sams

ACP IT Solutions GmbH
Johann-Roithner-Straße 131
A-4050 Traun
acp-gruppe.com

kununu TopCompany Siegel 2025 RGB

Unser Unternehmen

ACP Oberösterreich beschäftigt über 120 Mitarbeitende an den beiden Standorten in Traun und Gmunden.

Mit unserem 360° IT-Portfolio stärken wir  die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden. Mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen stechen wir in der oberösterreichischen IT Landschaft heraus.

Ein wertschätzendes Umfeld mit Fokus auf Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf zeichnet uns als Unternehmen aus.

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