Sport & Fitness
ACP Österreich gewinnt bei der Firmen-Fitnesschallenge: Gemeinsam sportlich und nachhaltig aktiv!
Helpdesk Agent - Mail und Chat
Wien
m, w, d
38.5h/Woche
> € 35.000 EUR
Starte deine Karriere in einem dynamischen Team!
Du bist kommunikativ, kundenorientiert und liebst es, anderen zu helfen? Dann suchen wir genau DICH! Als Helpdesk Agent (m/w/d) in unserem dynamischen Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass jedes Gespräch zu einem positiven Erlebnis wird.
Du bist kommunikativ, kundenorientiert und liebst es, anderen zu helfen? Dann suchen wir genau DICH! Als Helpdesk Agent (m/w/d) in unserem dynamischen Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass jedes Gespräch zu einem positiven Erlebnis wird.
Deine Ansprechperson:
Raffaela Dittmer-Glowinski
ACP doIT GmbH
Wagenseilgasse 3
1120 Wien
acp-gruppe.com
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Deine Aufgaben
- Freundliche und professionelle Bearbeitung eingehender E-Mails und Chat Anfragen
- Kompetente Beratung und Unterstützung externer Anfragen, bei ihren Anliegen
- Unterstützung bei der Fehleranalyse und Lösungssuche gemeinsam mit den Kunden per Mail oder Chatprogramm
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Gespräche im internen System
Dein Profil
- Erste Erfahrungen im Kundenservice bevorzugt auch in schriftlicher Form
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude im Kundenservice
- Hohe Servicebereitschaft und der Wunsch, den Kunden bestmöglich zu unterstützen
- Hohe Zuverlässigkeit und Teamgeist
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss, weitere Sprachkentnisse willkommen
Unser Angebot
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene Jahresbruttogehalt liegt bei (mind.) € 35.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
• Geregelte Arbeitszeiten Montag-Freitag 8:00 - 16:15
• Flexibilität durch Home-Office: Bis zu 3 Tage pro Woche nach der Einarbeitung, um deine Work-Life-Balance zu unterstützen.
• Optimale Erreichbarkeit: Eine hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Duschmöglichkeiten
Fitnessstudio
Gesundheitsangebote
Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
Homeofficemöglichkeit
Mitarbeiterevents
Obst und Getränke
Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
Stabiler und sicherer Arbeitgeber
Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Deine Ansprechperson:
Raffaela Dittmer-Glowinski
ACP doIT GmbH
Wagenseilgasse 3
1120 Wien
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Unser Unternehmen
Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.
In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.
