ACP Academy
đ Lernen, wachsen, durchstarten â mit der ACP Academy!
ITSM Application Manager:in
St. Pölten
m, w, d
40h/Woche
> € 70.000
Als einer der fĂŒhrenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
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Deine Aufgaben
- Du ĂŒbernimmst die Verantwortung fĂŒr das ITSM-System und stellst dessen laufenden Betrieb und Weiterentwicklung sicher.
- Du bist zentrale Ansprechperson â sowohl fĂŒr interne Stakeholder als auch fĂŒr externe Partner und Kunden.
- Du bringst das Thema Service Management nach auĂen und sorgst dafĂŒr, dass Anforderungen verstĂ€ndlich und sauber umgesetzt werden.
- Du koordinierst zahlreiche Schnittstellen (u.âŻa. zu Partnern mit ServiceNow-Anbindungen) und hĂ€ltst alle FĂ€den zusammen.
- Du entwickelst bestehende Prozesse rund um das IT Service Management weiter und steuerst deren Umsetzung im System.
- Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und sorgst fĂŒr eine saubere Abstimmung zwischen Business und IT.
- Du unterstĂŒtzt bei der Weiterentwicklung der Plattform (z.âŻB. USU oder vergleichbare Tools) â ohne selbst tiefe Customizing-Aufgaben ĂŒbernehmen zu mĂŒssen.
Dein Profil
- MehrjĂ€hrige Erfahrung (ca. 3â5 Jahre) im Umfeld IT Service Management oder als Application Manager.
- Gutes VerstĂ€ndnis von ITSM-Prozessen und deren Umsetzung in Tools (z.âŻB. USU, ServiceNow oder vergleichbar).
- Technischer Background (z.âŻB. HTL, FH oder Uni) und ein solides IT-VerstĂ€ndnis.
- Du fĂŒhlst dich wohl in einer Rolle mit vielen Schnittstellen und kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern.
- Du musst kein USU-Spezialist sein â wichtig ist, dass du dich schnell in Systeme einarbeiten kannst.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behĂ€ltst auch bei komplexen Setups den Ăberblick.
Unser Angebot
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle TĂ€tigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jĂ€hrliche Bruttogehalt liegt â je nach Erfahrung â bei ⏠56.000. Eine Ăberzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
Homeofficemöglichkeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
Spannende Aufgaben
Stabiler und sicherer Arbeitgeber
Essenszulage
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Unser Unternehmen
Seit 30 Jahren unterstĂŒtzen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.
In mehr als 50 GeschĂ€ftsstellen in Ăsterreich und Deutschland stĂ€rken wir die Innovationskraft und WettbewerbsfĂ€higkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.
