ACP Academy
đ Lernen, wachsen, durchstarten â mit der ACP Academy!
IT Service Desk Allrounder
Wien
m, w, d
38.5h/Woche
> € 2600,-
Als einer der fĂŒhrenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
FĂŒr einen unserer Kunden, einen international tĂ€tigen Konzern im Infrastruktur- und Umweltbereich, suchen wir dich als IT Service Desk Allrounder (m/w/d). In dieser Rolle liegt der Fokus auf telefonischem und ticketbasiertem Support, der UnterstĂŒtzung von Anwender:innen im Arbeitsalltag sowie der Mitwirkung an ITâRollouts â in einem stabilen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und offener Zusammenarbeit.
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Deine Aufgaben
- 1st Level Support fĂŒr End User
- Analyse und Behebung von IT-Störungen (z.âŻB. Passwortprobleme, Hardware, Applikationen)
- Installation und Konfiguration von Laptops und PeripheriegerÀten
- Lizenzzuweisungen im O365-Umfeld
- Ticketbearbeitung und Dokumentation (ManageEngine)
- RĂŒckruf und Betreuung von Anwender:innen bei offenen Tickets als auch Ăbersetzung von Tickets ins Englische (bei Bedarf)
- UnterstĂŒtzung bei Rollouts (z.âŻB. Laptoptausch, VPN-Migration)
- Mitarbeit im internationalen Umfeld
Dein Profil
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT Service Desk / IT Support
- Praxisnahe Kenntnisse in Office 365
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Praxis in der Benutzeradministration
- FlieĂende Deutschkenntnisse (schriftlich & mĂŒndlich)
- Gute Englischkenntnisse (v.âŻa. schriftlich & VerstĂ€ndnis)
- Freude an telefonischem Userkontakt und direkter Kommunikation
- Erfahrung in Konzernstrukturen
Unser Angebot
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle TĂ€tigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jĂ€hrliche Bruttogehalt liegt bei entsprechender Erfahrung bei mind. ⏠36.400 â eine Ăberzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
Mitarbeiterevents
Nachhaltiger Arbeitgeber
Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
Spannende Aufgaben
Stabiler und sicherer Arbeitgeber
Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Obst und GetrÀnke
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Unser Unternehmen
Seit 30 Jahren unterstĂŒtzen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.
In mehr als 50 GeschĂ€ftsstellen in Ăsterreich und Deutschland stĂ€rken wir die Innovationskraft und WettbewerbsfĂ€higkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.
