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IT Support: Hotline und Field Service

Wien

m, w, d

38.5h/Woche

> € 35.000

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Einfach online bewerben!

Deine Ansprechperson:

Raffaela Dittmer-Glowinski

ACP doIT GmbH
Wagenseilgasse 3
1120 Wien
acp-gruppe.com

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Deine Aufgaben

Identifikation und Analyse von IT-Problemen
Kompetente Anlaufstelle für verschiedene IT-technische Anforderungen und Störungen
Störungsbehebung über E-Mail, digitales Ticketing und persönlicher Kontakt
Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Spezialist:innen
Sorgfältige Dokumentation über Ticketsystem
Unterstützung und Beratung von Endanwendern über die Hotline

Dein Profil

Erste Berufserfahrung im IT-technischen Kundensupport vor Ort
Umfassende Kennntnisse in Windows und Microsoft Office
Erfahrungen im Umgang mit Active Directory und IT-Hardware
Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM)
Kundenorientiertes und professionelles Auftreten am Telefon
Kommunikationsstärke und Freude am Lösen von IT-Problemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 35.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

Benefits bei ACP:

Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Fitnessstudio
Gesundheitsangebote
Mitarbeiterrabatte
Stabiler und sicherer Arbeitgeber
Spannende Aufgaben
Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
Mitarbeiterevents

Deine Ansprechperson:

Raffaela Dittmer-Glowinski

ACP doIT GmbH
Wagenseilgasse 3
1120 Wien
acp-gruppe.com

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Unser Unternehmen

Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.

In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.

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