Technische Administration - Serviceannahme & Dispatch
Wien
m, w, d
38.5h/Woche
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> € 2.400
Als einer der fĂŒhrenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
ACP IT Solutions GmbH
Wagenseilgasse 3
1120 Wien
acp-gruppe.com
Deine Aufgaben
In dieser verantwortungsvollen Aufgabe sorgst du fĂŒr eine reibungslose Organisation und Administration der Techniker:innen bei geplanten Leistungen unserer Kunden. Mit viel Eigeninitiative und deiner kommunikativen Art am Telefon fungierst du als Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern:
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- Entgegennahme von Kundenanfragen und Störungen per Telefon und E-Mail
- Persönlicher Kundenkontakt
- Techniker Dispatch in Wien und Umgebung
- Erstellung von KostenvoranschlÀgen
- Monitoring und Controlling von SLA Zeiten
- Weitere administrative TĂ€tigkeiten (zB. Garantieabfragen, Anlage von Stammdaten, ....)
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Dein Profil
- KaufmÀnnische Ausbildung von Vorteil
- Organisationstalent, Eigeninitiative und Hausverstand zeichnen Sie aus
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung
- Gute MS Office Kenntnisse
- Freude am eigenstÀndigen Arbeiten und TeamfÀhigkeit
- Rasche Auffassungsgabe sowie prÀzise Arbeitsweise
- Freundliche Umgangsformen und gute KommunikationsfÀhigkeit
- Technische Grundkenntnisse im Bereich End User GerÀte von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
Unser Unternehmen
Mit mehreren Standorten in Wien, St. Pölten und Wiener Neustadt und 450+ Mitarbeitenden bilden wir die ACP IT Solutions GmbH im Osten Ăsterreichs, deshalb auch ACP Ost genannt.
Wir sind stolz, dass wir als gröĂte Gesellschaft auf der ACP-Plattform unseren Beitrag zum Erfolg der ACP Gruppe leisten können und laden dich herzlich ein, diesen Weg mit uns weiter zu gehen.
