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Service Manager:in

Service Manager:in

Graz
m, w, d
38.5h/Woche
> € 3.800

Als einer der fĂŒhrenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.


Gerlinde Aubell
Deine Ansprechperson:
Gerlinde Aubell

ACP IT Solutions GmbH
Herrgottwiesgasse 203
8055 Graz
acp-gruppe.com

zertifikat familienfreundlicher arbeitgeber kununu TopCompany Siegel 2024 RGB

Deine Aufgaben

  • Als Service Manager verantwortest du die Erbringung von laufenden Leistungen und Services gegenĂŒber unserer Managed Service Kunden, im Rahmen der vereinbarten SLAs
  • Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der Operations-Teams und stellst du eine hohe ServicequalitĂ€t sicher
  • Im Zuge der Service-Transition kĂŒmmerst du dich um das On-/Offboarding von Managed Services bei unseren Kunden
  • Gemeinsam mit dem Vertrieb prĂŒfst du regelmĂ€ĂŸig das Potenzial fĂŒr Up-/Cross-Selling, um eine hohe Servicedurchdringung zu erreichen

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du verfĂŒgst ĂŒber mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Position
  • Du kannst fundierte Kenntnisse in ITIL vorweisen und  bist idealerweise ITIL-zertifiziert
  • Du hast ausgeprĂ€gte kommunikative und organisatorische FĂ€higkeiten und arbeitest kunden- und lösungsorientiert
  • Wirtschaftliches/unternehmerisches Denken sind fĂŒr dich selbstverstĂ€ndlich
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Unser Angebot

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle TĂ€tigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 3.800,-. Eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
icon guter Teamspirit v2
Guter Teamspirit & kollegiales Miteinander
icon umfassende Aus und Weiterbildungsmoeglichkeiten
Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
icon problemloses Arbeiten im Homeoffice
Homeofficemöglichkeit
icon flexible Arbeitszeitgestaltung
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon Gesundheitsangebote
Gesundheitsangebote
icon stabiler arbeitgeber
Stabiler Arbeitgeber
icon offene Kommunikationskultur
Offene Kommunikationskultur
icon obst und getraenke
Obst & GetrÀnke

Unser Unternehmen

Seit 30 Jahren unterstĂŒtzen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.

In mehr als 50 GeschĂ€ftsstellen in Österreich und Deutschland stĂ€rken wir die Innovationskraft und WettbewerbsfĂ€higkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.

acp logo
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