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2nd Level Support

Wien

m, w, d

38.5h/Woche

> € 2.500

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Einfach online bewerben!

Ihre Aufgaben

Erste Anlaufstelle für User im Bereich Client-User-Support
Bearbeitung diverser IT-technischer Anforderungen und Störungen (telefonisch, per Mail, durch persönlichen Kontakt oder über das Ticketing-System)
Troubleshooting und Störungsbehebung
Verwaltung des IT-Inventars
Durchführung von Fehleranalysen und Ticketdokumentationen
Eigenverantwortlicher Support in einer Microsoft Windows Umgebung sowie für kundenspezifische Anwendungen
Life Cycle Management von IT-Landschaften
Unterstützung bei Projekten (z. B. Migration Office 365, Hardwareumstellungen, etc.)

Ihr Profil

Hohes Interesse an modernen Technologien und eine proaktive, selbstständige Arbeitsweise sowie Lernbereitschaft.
Analytische Denkweise und kundenorientiertes bzw. lösungsorientiertes Handeln
Führerschein B
Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, FS/HTL)
Berufserfahrung im IT-Support
Engagement zur Verbesserung der IT-Service-Management-Prozesse
Know-how im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen
Serviceorientierte, offene und kommunikative Persönlichkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unser Angebot

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 2.500 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.